來源：中國衡陽新聞網(wǎng) 2017-09-27 13:53 殷君發(fā) 唐冠群 王倩雯
通訊員殷君發(fā) 唐冠群 見習(xí)記者王倩雯報道 2017年是衡陽市創(chuàng)建全國文明城市的決勝決戰(zhàn)之年。衡陽市中心醫(yī)院積極貫徹落實市委市政府決策部署，深入開展全國文明城市創(chuàng)建工作，切實培育和踐行社會主義核心價值觀，著力提升醫(yī)院管理水平，著力提升創(chuàng)建工作水平，著力提升員工素質(zhì)，切實加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院在文明創(chuàng)建工作中的輻射和"窗口"作用，傾力助推衡陽的全國文明城市創(chuàng)建。
為確保既定創(chuàng)建目標及任務(wù)的落實，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，研究制定《衡陽市中心醫(yī)院2017年創(chuàng)建全國文明城市工作方案》，提出14項具體創(chuàng)建標準和創(chuàng)建任務(wù)，調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)設(shè)置及組成人員，由院黨委書記肖友儒同志任組長，院長、黨委副書記申惠龍任第一副組長，副院長鄒建軍任副組長，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并調(diào)整創(chuàng)建辦組成人員，各職能科室負責(zé)人為創(chuàng)建辦成員。黨政一把手親自部署、親自調(diào)度、親自督查，要求以百米沖刺的狀態(tài)迎接大考。
該醫(yī)院通過內(nèi)外網(wǎng)、微信、微博、電子屏、宣傳欄等平臺積極營造文明創(chuàng)建宣傳氛圍，做好文明傳播工作，全面提升全院職工的文明綜合素質(zhì)；實施院領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制度，節(jié)假日輪流帶班值班，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保醫(yī)院安全；開展"平安醫(yī)院"創(chuàng)建，加強"三防四室"建設(shè)，暢通投訴處理渠道，規(guī)范投訴處理程序，實現(xiàn)"一站式"服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；堅持"以病人為中心"，改善就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院形象，醫(yī)院范圍實施全面禁煙，規(guī)范標識標牌，每個臨床科室護士長積極開展禁煙勸導(dǎo)，凈化醫(yī)院環(huán)境；推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)新開展"一科一特色"活動，讓患者安心、舒心；落實"門前三包"責(zé)任制，確保院內(nèi)環(huán)境整潔干凈，抓好消防安全及安全保衛(wèi)工作，維持正常有序的就醫(yī)環(huán)境；順暢咨詢投訴渠道，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，將創(chuàng)建全城市工作的督查做到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
該醫(yī)院堅守"仁心仁術(shù)、濟世濟民"的服務(wù)理念，堅持公益性，積極推進志愿服務(wù)工作，大力弘揚志愿服務(wù)精神。截止到2015年6月，全院注冊志愿者1033人，醫(yī)院創(chuàng)建辦組織協(xié)調(diào)、團委協(xié)助，以科室、黨支部為單位開展各項志愿服務(wù)活動，包括交通勸導(dǎo)、醫(yī)療義診、幫助孤老、扶貧濟困、市內(nèi)重要活動的醫(yī)療保障服務(wù)等，2015年以來，醫(yī)院共開展各類志愿服務(wù)33場次，受益群眾共10000人次。醫(yī)院在病友服務(wù)中心等場所設(shè)立志愿服務(wù)崗，每個支部派遣黨員輪流開展黨員志愿者服務(wù)，為病人提供咨詢、引導(dǎo)、擔(dān)架、輪椅、飲水、復(fù)印、測血壓血糖、接待投訴、禁煙勸導(dǎo)、院內(nèi)交通疏導(dǎo)等各項服務(wù)。
在創(chuàng)建全國文明城市這場大考中，衡陽市中心醫(yī)院全體干部職工一直在努力，以良好的形象為創(chuàng)建工作增光添彩，涌現(xiàn)了一批責(zé)任心強、集體觀念強、榮譽感強的干部群體，醫(yī)院保潔、保安、后勤等人員隨時巡查、隨時清掃、隨時整改，保持了良好的院容院貌。