第12期
衡陽(yáng)市中心醫(yī)院管理年活動(dòng)辦公室編 二00六年五月二十八日
目 錄
◇以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全……………………（1）
◇勤奮爭(zhēng)先 上下團(tuán)結(jié) 共創(chuàng)醫(yī)院美好明天
——我院為慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)舉行“優(yōu)秀護(hù)士表彰暨聯(lián)誼會(huì)” …（3）
◇“五一”期間好人好事………………………………………………………（4）
◇5月1日——5月7日門(mén)診假日經(jīng)濟(jì)情況……………………………………（6）
◇春花爛漫春常在
——記呼吸內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)唐春花 ……………………………………（6）
◇愛(ài)心迎來(lái)頌揚(yáng)聲聲
——記衡陽(yáng)市中心醫(yī)院放射科…………………………………………（10）
◇護(hù)士節(jié)圖片新聞……………………………………………………………封二
以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
5月9日下午2時(shí)30分，我院在衡陽(yáng)賓館七樓會(huì)議室召開(kāi)了由全體院領(lǐng)導(dǎo)、臨床、醫(yī)技及機(jī)關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加的“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全講評(píng)會(huì)”，會(huì)議由陳蘭林書(shū)記主持，院投訴辦負(fù)責(zé)人陸正生、質(zhì)控科負(fù)責(zé)人將斌生、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)唐業(yè)華講評(píng)，業(yè)務(wù)付院長(zhǎng)資小龍、院長(zhǎng)段曉明發(fā)表了重要講話，最后，陳蘭林書(shū)記提出了三點(diǎn)要求和十點(diǎn)希望。會(huì)議嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，與會(huì)人員深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的重要性。
投訴辦負(fù)責(zé)人陸正生說(shuō)：一季度大小投訴共有43起。其中外科21起，內(nèi)科13起，其它臨床醫(yī)技科室9起。大部分雖為無(wú)理取鬧，但也有不少是由于醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)存在問(wèn)題，列舉的10起突出例子，發(fā)人深省。原因分析：1、社會(huì)體制變革，傳統(tǒng)的醫(yī)藥報(bào)銷(xiāo)改革，使許多人開(kāi)始直接承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使人們與醫(yī)院較真；2、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療知識(shí)的普及；3、社會(huì)需求提高，人們生活水平和對(duì)專(zhuān)家要求的提高；4、人們對(duì)新的法律法規(guī)的誤解；5、醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度；6、當(dāng)事人對(duì)權(quán)利的過(guò)度要求；7、媒體不當(dāng)報(bào)道的影響。
質(zhì)控科負(fù)責(zé)人蔣斌生說(shuō)：環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量存在的問(wèn)題主要有以下幾方面：1、個(gè)別醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，記錄內(nèi)容簡(jiǎn)單，基本項(xiàng)目填寫(xiě)不準(zhǔn)確。執(zhí)業(yè)上崗，上下級(jí)醫(yī)師記錄病歷責(zé)任不明確、不到位；與患者談話的記錄不完整，個(gè)別醫(yī)師檢查、手術(shù)記錄書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。要求上級(jí)醫(yī)師、科主任嚴(yán)把病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控，同時(shí)在病人出院后及時(shí)做好終末質(zhì)量管理，每月定期向下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)量講評(píng)，指出問(wèn)題發(fā)生的原因并提出改進(jìn)措施。
醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)唐業(yè)華在對(duì)我院目前醫(yī)療質(zhì)量與安全中存在問(wèn)題進(jìn)行的講評(píng)說(shuō)：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之基、發(fā)展之本，是醫(yī)院的核心工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、重視問(wèn)題以利改正工作，并著重指出我院目前存在的醫(yī)療質(zhì)量與安全隱患：一、由于醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)不強(qiáng)，造成醫(yī)療行為不規(guī)范，出現(xiàn)錯(cuò)誤不可避免。二、勞動(dòng)紀(jì)律觀念淡薄，遲到、早退、脫崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；三、科室交接班不正規(guī)，個(gè)別科主任、護(hù)士長(zhǎng)不以身作則，造成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重要精神及工作安排不能及時(shí)傳達(dá)下去。四、學(xué)習(xí)氛圍不濃。個(gè)別醫(yī)師綜合知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏，不能依法執(zhí)業(yè)，按章辦事；對(duì)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)不了解，很難適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。五、環(huán)節(jié)質(zhì)控層層把關(guān)不嚴(yán)，各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不完整、無(wú)邏輯性且字跡潦草。懇切希望：全體醫(yī)務(wù)人員提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)；按章辦事，嚴(yán)格操作規(guī)程。科主任要切實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)，使各項(xiàng)措施落到實(shí)處。加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)及重點(diǎn)科室的管理，以醫(yī)院管理年為契機(jī)，把我院醫(yī)療質(zhì)量管理推向新臺(tái)階。
資小龍副院長(zhǎng)就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全，提出了三個(gè)工作重點(diǎn)：1、抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控，核心制度的落實(shí)。2、抓要害部門(mén)即重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)的管理。3、完善制度狠抓落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明確保質(zhì)量。
段曉明院長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)此次會(huì)議的重要性，要每月一次形成制度，逐步建立醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制。目前我院要在成績(jī)與問(wèn)題同在、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，肯定成績(jī)，承認(rèn)不足，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。堅(jiān)持把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與確保醫(yī)療安全放在第一位，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和醫(yī)療管理制度；以管理年為契機(jī)，完善制度，嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，做到獎(jiǎng)罰分明；深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要把堅(jiān)持“八榮”、反對(duì)“八恥”作為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的良好風(fēng)尚；要把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理等引入醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量，從根本上提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)對(duì)全院干部職工提出了5點(diǎn)要求：1、增強(qiáng)依法行醫(yī)意識(shí)，樹(shù)立以病人為中心的理念。2、確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問(wèn)題。3、注重干部和骨干隊(duì)伍建設(shè)，著重抓重點(diǎn)和環(huán)節(jié)質(zhì)控，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展。4、重視人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。5、進(jìn)一步完善和嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按程序辦事。
最后，陳蘭林書(shū)記作了總結(jié)發(fā)言，并對(duì)與會(huì)者提出了三點(diǎn)要求和十項(xiàng)希望。要求：1、在醫(yī)療活動(dòng)中，不能感情用事，明確檢查和報(bào)告制度。2、損害病人利益不能做。3、損害醫(yī)院利益的事不能做，要顧全大局。希望：1、對(duì)病人熱情接待。2、慎重對(duì)病人講好每句話，加強(qiáng)溝通，掌握分寸。3、實(shí)事求是完整及時(shí)做好每次病歷記錄。4、嚴(yán)格掌握治療指征，合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費(fèi)。5、動(dòng)態(tài)仔細(xì)掌握病情。6、仔細(xì)核對(duì)每次醫(yī)囑。7、嚴(yán)格規(guī)范每一次操作。8、不要放過(guò)一次陽(yáng)性表現(xiàn)，不漏診，不誤診。9、要落實(shí)醫(yī)療核心制度。10、搞好科與科、人與人的溝通?！ 。◤堄烂鳎?BR> 勤奮爭(zhēng)先 上下團(tuán)結(jié) 共創(chuàng)醫(yī)院美好明天
——我院為慶?！?.12”護(hù)士節(jié)舉行“優(yōu)秀護(hù)士表彰暨聯(lián)誼會(huì)”
“5·12”，是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的奠基者南丁格爾的生日，也是全世界護(hù)理工作者共同的節(jié)日——國(guó)際護(hù)士節(jié)。為慶祝這個(gè)節(jié)日，我院在市神龍大酒店多功能廳舉行了盛大而隆重的“優(yōu)秀護(hù)士表彰暨聯(lián)誼會(huì)”。會(huì)議由院黨委陳蘭林書(shū)記主持，院長(zhǎng)段曉明、主管護(hù)理工作的蔡春香工會(huì)主席分別作了重要講話。此次活動(dòng)旨在激勵(lì)全院職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，勤奮爭(zhēng)先，上下團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)醫(yī)院美好明天。隨后院領(lǐng)導(dǎo)為羅明慧等23位優(yōu)秀護(hù)士舉頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。優(yōu)秀護(hù)士代表張丹紅、護(hù)士代表張曉燕也分別在會(huì)上發(fā)了言。
聯(lián)誼活動(dòng)中的各種節(jié)目精彩紛呈，充分展示了我院廣大醫(yī)務(wù)人員良好的精神面貌，如護(hù)理部組織的趣味游戲、婦產(chǎn)科的拉丁舞等節(jié)目博得了一陣陣熱烈的掌聲；為構(gòu)建和諧氣氛，院領(lǐng)導(dǎo)紛紛當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)歌，將晚會(huì)一次次推上了高潮。
通過(guò)這次活動(dòng)更加激發(fā)了全院護(hù)理人員全心全意為病人服務(wù)的工作熱情；強(qiáng)化了“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，為我院努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴、護(hù)理關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！ 。ㄗo(hù)理部?。?BR> “五一”期間好人好事
“五一”期間，全院門(mén)診病人5405人次，比去年同期增加1960人次，增幅達(dá)57％；檢驗(yàn)3264人次，去年1300人次；照片714人次，CT 285人次，去年181人次；磁共振223人次；心電圖276人次，去年170人次；心臟彩超80人次：胃鏡198人次，去年102次；B超884人次，去年306人次；誘發(fā)電位15人次；門(mén)診總收入50.6萬(wàn)元，比去年同期增加16.3萬(wàn)元，增幅達(dá)47.6％。新收住院人數(shù)250人，比去年同期增加51人，增幅達(dá)26％?！拔逡弧焙?，住院病人每天遞增，昨天已達(dá)到600人。
根據(jù)各科報(bào)來(lái)的情況，收集了一些好人好事，僅僅是其中的一小部分
門(mén)診醫(yī)技
服務(wù)臺(tái)：每天提前上班，盡職盡責(zé)，特別是肖頌華，愛(ài)人住院手術(shù)，她仍堅(jiān)持每天上班；婦產(chǎn)科：病人多，手術(shù)一臺(tái)接著一臺(tái)，3日，夏星逢突發(fā)低血糖，差點(diǎn)暈倒，被一病人扶起，她稍事休息后，立即投入工作中；病理科和皮膚科：兩位主任堅(jiān)持每天值班；檢驗(yàn)科：工作量大大增加，由于安排有序，工作圓滿完成；放射科：每天都要加班，曹火乃晚上10點(diǎn)還趕到科室看片子；掛號(hào)室：增設(shè)了掛號(hào)收費(fèi)窗口，工作異常緊張忙碌，減少了病人排長(zhǎng)隊(duì)就診現(xiàn)象。
住院部
胸外科：5月6日零時(shí)，接到一刀刺傷病人，左心室巨大裂口，廖金文和廖承輝主持手術(shù)，獲得成功，且效果相當(dāng)好，反映了胸外科心臟外傷急救水平上了新的臺(tái)階；當(dāng)晚，他們又成功救治一多臟器破裂外傷病人，一直忙到5月7日早上8點(diǎn)半；胸外科近一個(gè)月來(lái)，已成功完成了換瓣、室缺修補(bǔ)、食道癌根治術(shù)等。
ICU：“五一”期間病人較多，賀安勇帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員每天堅(jiān)守病房，順利度過(guò)假期。
婦產(chǎn)科：李春虹和徐蜀瑜非常重視本院職工黃萍萍卵巢癌的根治術(shù)，從早上8點(diǎn)忙到下午6點(diǎn)，全院干部職工對(duì)這臺(tái)手術(shù)也給予了充分的關(guān)注。
腫瘤內(nèi)科：危重病人比較多，各級(jí)醫(yī)生隨叫隨到，
藥劑科：工作人員接到需要藥品的指令，隨叫隨到，滿足了臨床用藥。
血透室：7天中做透析105臺(tái)，雷天濤和羅桂萍還解決了一次機(jī)器故障。
神經(jīng)外科：收治病人36人，科內(nèi)平均每天病人總數(shù)50人，危重病人8人，各項(xiàng)工作忙而不亂，李國(guó)峰退“紅包”500元，劉小群退200元。
心內(nèi)科：成功搶救一室上速病人；
注射室：王淑玲、凌芬蓮、譚霞、龔異云等護(hù)士對(duì)因腹痛、眩暈癥，呼吸困難等老年病人輸液時(shí)關(guān)懷備至，加班加點(diǎn)，受到好評(píng)?！ 。h辦）
春花爛漫春常在
——記呼吸內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)唐春花
“您咯血情況好些了嗎？”“為您定制的糖尿病飲食，您還習(xí)慣嗎？”“您提出的問(wèn)題，我們馬上給您解決!”每天清晨這些貼心的問(wèn)候充滿了呼吸內(nèi)分泌科的病房，整個(gè)病房的空氣中便彌漫著濃濃的愛(ài)意和春的氣息。有著十余年護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)——唐春花，每天清晨都會(huì)這樣挨個(gè)親切地詢問(wèn)患者，向他們了解情況，再針對(duì)反饋信息，給予分析解決，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。而她憑著對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)病人的關(guān)愛(ài)，在護(hù)理工作這個(gè)平凡的崗位上做出了出色的業(yè)績(jī)，被病患譽(yù)為“愛(ài)心天使”，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致贊譽(yù)，并在今年護(hù)士節(jié)被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。
實(shí)行人文關(guān)懷，視病人為親人
從選擇護(hù)理工作的第一天起，唐春花就決心要成為一名令人稱道的優(yōu)秀護(hù)士。這一看似簡(jiǎn)單的目標(biāo)，卻要求極高，它不僅要求工作者具備精湛的業(yè)務(wù)水平，更要有勇于奉獻(xiàn)的精神。她始終遵循“以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)”的理念扎實(shí)工作，不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。由于工作表現(xiàn)出色，于1993年被派送首都醫(yī)學(xué)院附屬安貞醫(yī)院進(jìn)修心胸外科手術(shù)后監(jiān)護(hù)，于1995年任呼吸、內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)。
呼吸、內(nèi)分泌科專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，危重病人多，且多為老年、慢性病患者，他們常因自身疾病不能根治而煩躁不安，對(duì)治療和護(hù)理都存在抵觸情緒，并對(duì)護(hù)士的工作百般挑剔。這無(wú)疑給護(hù)理工作帶來(lái)了更大的壓力，她便利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)肺氣腫、呼衰和糖尿病合并癥的知識(shí)，根據(jù)老年、慢性病病人的心理特征及疾病變化為每個(gè)病種制定了合理的護(hù)理計(jì)劃，并積極主動(dòng)地和患者溝通，避免其情緒激動(dòng)，誘發(fā)舊疾，使病人安心、舒心、放心、稱心地接受治療?！?BR> 自從擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，她始終身體力行，一絲不茍地忙碌在第一線。對(duì)于危重病人，她每天要看上好幾遍，親自給他們翻身、拍背、指導(dǎo)康復(fù)。有一次病房收治了一位糖尿病昏迷的病人，病人入院時(shí)，大小便失禁，下肢嚴(yán)重潰爛，全身散發(fā)著酮臭味、糞臭味，家屬對(duì)此已經(jīng)麻木。護(hù)士長(zhǎng)不顧臟臭，立即組織搶救，吸氧、輸液、清理大小便，并協(xié)助歐陽(yáng)主任為患者潰爛的下肢清洗換藥。嚴(yán)實(shí)的口罩、濃濃的腐臭味，讓她感到憋氣與惡心，可為了病人，她硬生生地忍了下來(lái)，忙碌了兩個(gè)多小時(shí)，終于把患者清理得干干凈凈。雖然一周后患者由于病情惡化去世了，但家屬仍對(duì)她充滿了感激。她常常對(duì)科里的護(hù)士說(shuō)：“其實(shí)患者的要求很低，只要我們?yōu)樗麄兌嘧鲆稽c(diǎn)點(diǎn)事，多投入一點(diǎn)點(diǎn)感情，他們就會(huì)記你一輩子”
完善自身素質(zhì)、帶領(lǐng)護(hù)士共同提高
護(hù)理是一門(mén)科學(xué)，其理論的更新速度非?？?。為了及時(shí)掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，唐春花經(jīng)常查閱權(quán)威護(hù)理文獻(xiàn)，工作再苦再累，也要擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。她多次到湘雅醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用于臨床。第一個(gè)率先在醫(yī)院對(duì)護(hù)士的派班進(jìn)行調(diào)整，不再是按治療、護(hù)理分開(kāi)的傳統(tǒng)模式派班，而是安排兩組白班人員，各自負(fù)責(zé)該組病人各項(xiàng)治療、護(hù)理，實(shí)行接診－治療－護(hù)理一條龍服務(wù)，使病人能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到完整、高效的服務(wù)，把整體護(hù)理理論更好地運(yùn)用于臨床。這一舉措的實(shí)行，使患者滿意度飛速提升，并引來(lái)各科護(hù)士長(zhǎng)爭(zhēng)相效仿。同時(shí)，她及時(shí)總結(jié)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在省級(jí)護(hù)理刊物上發(fā)表了多篇有關(guān)糖尿病并發(fā)癥的護(hù)理論文，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提升到理論高度。她還定期在科內(nèi)開(kāi)展醫(yī)生、護(hù)士聯(lián)合查房，邀請(qǐng)資深護(hù)師為護(hù)士傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，積極組織護(hù)士學(xué)習(xí)新的護(hù)理技術(shù)和新設(shè)備的使用。在她的帶動(dòng)下，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，科內(nèi)護(hù)士全為大專(zhuān)學(xué)歷，其中4人本科在讀，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高，并有一護(hù)士在2005年獲全院護(hù)理技術(shù)操作比武第一名。
貼心關(guān)愛(ài)護(hù)士、營(yíng)造和諧科室氛圍
護(hù)士工作的繁重和辛苦是眾所周知的，不但要經(jīng)常加班，而且休息時(shí)間還要應(yīng)付各種考試，不可避免地造成對(duì)家庭忽視，為了讓護(hù)士有更多的時(shí)間與家人團(tuán)聚。每逢五一、中秋、國(guó)慶、春節(jié)，護(hù)士長(zhǎng)都安排自己上班，盡可能安排科里的護(hù)士休息，讓她們好好感受節(jié)日的氣氛，釋放平日工作中積蓄的壓力。對(duì)有特殊需要的護(hù)士，她還會(huì)在工作、派班上給予照顧。遇上突發(fā)經(jīng)濟(jì)困難的同事，她都會(huì)第一個(gè)伸出援手。在工作上，她以身作則，以自己的人格魅力默默地感染著周?chē)拿總€(gè)人，20多年來(lái)，她總是堅(jiān)持提前上班，在她的影響下，全科護(hù)士鮮有遲到早退現(xiàn)象，并自覺(jué)加班加點(diǎn)，碰到同事生病請(qǐng)假，都主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，自愿要求頂班。科室人員團(tuán)結(jié)一心，氛圍和諧，互幫互助蔚然成風(fēng)，凝聚力和向心力大大加強(qiáng)，工作效率大大提高。
2006年3月，科室搬遷新病房，適逢“醫(yī)院管理年”活動(dòng)階段性評(píng)估。她帶領(lǐng)同志們加班加點(diǎn)，積極工作，在極短的時(shí)間內(nèi)完成了搬置病房、配備儀器、完善制度等大量工作。使新病房很快投入使用，并在管理年活動(dòng)階段性評(píng)估中得到專(zhuān)家的充分肯定和好評(píng)。由于有了這樣一位好護(hù)士長(zhǎng)，呼吸內(nèi)分泌科各項(xiàng)工作都蒸蒸日上，在醫(yī)院名列前茅。她的護(hù)理理念也深入人心，2005年在該科實(shí)習(xí)的一名護(hù)生在《實(shí)習(xí)通訊》上刊登了《實(shí)習(xí)同學(xué)心中的好護(hù)士長(zhǎng)》一文，贊揚(yáng)了她人性化關(guān)懷的服務(wù)宗旨和科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)。早在2004年的《衡陽(yáng)日?qǐng)?bào)》也曾刊發(fā)了一篇報(bào)道來(lái)號(hào)召全社會(huì)學(xué)習(xí)這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體?！?BR> 現(xiàn)年45歲的護(hù)士長(zhǎng)唐春花，二十多年來(lái)，把她花兒般燦爛的青春奉獻(xiàn)給了護(hù)理事業(yè)，用她的所長(zhǎng)為一個(gè)個(gè)病人解除了痛苦，并為崇高的護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀的傳承者?！罢l(shuí)道花無(wú)十日紅，此花無(wú)日不春風(fēng)”，她就是永不凋謝的爛漫春花，永遠(yuǎn)帶給人們春的氣息、春的生機(jī)?！ 。ɡ铈茫?BR> 愛(ài)心迎來(lái)頌揚(yáng)聲聲
——記衡陽(yáng)市中心醫(yī)院放射科
又是一年一度的五一黃金周，以“百年品牌，一生依賴”著稱的衡陽(yáng)市中心醫(yī)院又唱響了“五一期間，愛(ài)心延續(xù)，感恩患者，反哺社會(huì)”的主旋律。在人們享受 假日的閑適時(shí)，作為白衣戰(zhàn)士的我們本著“以病人為中心，病人第一，服務(wù)第一，質(zhì)量第一”的宗旨，依然堅(jiān)守崗位，為人們的健康和生命筑起一道萬(wàn)里長(zhǎng)城。
五一長(zhǎng)假，在許多人眼里是休閑度假的代名詞，而作為醫(yī)務(wù)人員的我們心中的弦卻繃得更緊了。為了病人，我們需要全身心的投入。當(dāng)很多病人及家屬特意趕來(lái)科室稱贊我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)術(shù)精湛時(shí)，豪爽、熱情的放射科曹主任笑著說(shuō)：“這都是我們應(yīng)該做的。”曹主任的話顯得那么坦然。在于主任退休、科主任未定的近壹個(gè)半月以來(lái)，曹主任勇挑重?fù)?dān)，全面負(fù)責(zé)我科醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防和行政管理等工作，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，使傷、病員得到及時(shí)的檢查、診斷和治療。從4月4日迎接省衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年活動(dòng)階段性評(píng)估到指揮接診處理好當(dāng)天中午急診車(chē)禍的32位患者；從處理好4月9日—29日全市9307名學(xué)生的高考體檢到五一長(zhǎng)假的各項(xiàng)工作，曹主任始終都以一種對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度孜孜不倦、起早貪黑地工作著，正因?yàn)槿绱?，我科醫(yī)務(wù)人員也在他的感召下，團(tuán)結(jié)一心，從早到晚，隨叫隨到，以高度的主人翁責(zé)任感去履行“健康所系，性命相托”的神圣職責(zé)。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和科學(xué)管理下，醫(yī)療環(huán)境日趨優(yōu)化，病人不斷增加，五一長(zhǎng)假的優(yōu)惠政策，使得醫(yī)務(wù)人員更是忙上加忙，許多同志都累病了也不叫苦，例如年齡稍大的黃衡秋同志感冒了仍?shī)^戰(zhàn)在醫(yī)療一線，他很有風(fēng)趣地說(shuō)：“我們要有老黃牛的精神，為了病人，再苦再累也值得。”大家似乎形成了某種默契，誰(shuí)也不請(qǐng)假休息。（如李盛祥、李旭、王月干，周志強(qiáng)、周孟龍等。）加班加點(diǎn)更是常事，5月2日中午，洗片機(jī)壞了，周孟龍、蔣振天技師火速維修，使醫(yī)療工作得以正常開(kāi)展。5月3日晚上22點(diǎn)左右，住院部消化內(nèi)科顏盛晴患者頭昏、頭痛，請(qǐng)神經(jīng)內(nèi)科段曉秋主任會(huì)診，申請(qǐng)行急診CT檢查，曹火乃主任得知后，急病人之所急，想病人之所想，迅速?gòu)募依镖s到科室給患者行CT并增強(qiáng)掃描,診斷為硬膜下大量出血。診斷明確后，經(jīng)醫(yī)生緊急行顱內(nèi)血腫清除術(shù)，病人轉(zhuǎn)危為安，患者家人懷著激動(dòng)的心不由自主地、不停地叩謝曹主任：“親人…恩人…”5月4日，介入中心周志強(qiáng)、李碧云、毛意華加班為神經(jīng)內(nèi)科患者行腦血管造影，使病人得到及時(shí)確診。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年5月1日—7日，普放為714名患者攝片檢查，計(jì)1164個(gè)部位，床旁片比去年增加3人；CT室301名患者，比去年同期增加64人，并有22人增強(qiáng)；MRI室223名患者，比去年同期增加75人。
“五一期間，愛(ài)心延續(xù)，感恩患者，反哺社會(huì)”，愛(ài)心迎來(lái)頌揚(yáng)聲聲，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員流下的每一滴汗水病人都看在眼中，我們的真誠(chéng)奉獻(xiàn)終于贏得了病人的廣泛認(rèn)可。一位遠(yuǎn)自福建的患者鄭某，先后幾次來(lái)我科就診，她說(shuō)：“這里環(huán)境舒適，服務(wù)態(tài)度好，在這兒看病放心、滿意！”是的“百年品牌、一生信賴”，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院不愧是老百姓自己的醫(yī)院。我相信，醫(yī)院的明天會(huì)更好……